חזרה לפורטפוליו
אחר2022
מוסך בונה אמון עוד לפני הביקור
מרכז שירות לרכב וצמיגים רצה שנהגים יגיעו כשהם כבר סומכים על המוסך. בנינו מנוע תוכן של תזכורות עונתיות וסרטוני הסבר-תיקון שעונים על השאלות שנהגים חוששים לשאול.
2 (תזכורות עונתיות, סרטוני אמון)
מסלולי תוכן
Facebook + WhatsApp
ערוצים מרכזיים
צמיגים + טיפולים תקופתיים
מוקד השירות
1האתגר
נהגים דוחים טיפולים עד שמשהו מתקלקל, ואז בוחרים מוסך בחיפזון עם חשדנות עמוקה לגבי מכירת יתר. המרכז עבד ביושר והסביר כל חשבונית, אך השקיפות הזו התקיימה רק עבור לקוחות שכבר בפנים — אונליין הוא לא נבדל מאף מוסך אחר במפה.
2הגישה שלנו
בנינו שני מסלולי תוכן. תזכורות עונתיות קשרו שירותים לרגעי נהיגה אמיתיים — בדיקת צמיגים לפני גשמי החורף, מערכות קירור לפני גלי החום — ומגיעות כשהנהגים באמת מרגישים את הרלוונטיות. סרטוני אמון העלו מכונאים למצלמה להסביר תיקונים נפוצים ואילו נורות אזהרה חשובות. ערוץ וואטסאפ להצעות מחיר איפשר לנהגים לתאר תקלה ולקבל תשובות ישרות לפני שהתחייבו לביקור.
מה הפך את הפרויקט לייחודי
- מרכז שירות מלא שכולל צמיגים, תחזוקה ואבחון
- תוכן תזכורות שירות עונתי שמותאם לתנאי הנהיגה
- סרטונים שמסבירים את התיקון ומפשטים את החשבונית
- ערוץ WhatsApp עם מענה מהיר להצעות מחיר ולתורים
המניעים הרגשיים
- בטיחות בדרך
- בלי הפתעות
- להרגיש שדואגים לך
שירותים שסופקו
רכבשירותי רכבצמיגיםתוכן אמוןשיווק מקומי