חזרה לפורטפוליו
אחר2022
מוסך בונה אמון עוד לפני הביקור
מרכז שירות לרכב וצמיגים רצה שנהגים יגיעו כשהם כבר סומכים על המוסך. בנינו מנוע תוכן של תזכורות עונתיות וסרטוני הסבר-תיקון שעונים על השאלות שנהגים חוששים לשאול.
2 (seasonal reminders, trust videos)
Content tracks
Facebook + WhatsApp
Primary channels
Tires + periodic maintenance
Service focus
1האתגר
נהגים דוחים טיפולים עד שמשהו מתקלקל, ואז בוחרים מוסך בחיפזון עם חשדנות עמוקה לגבי מכירת יתר. המרכז עבד ביושר והסביר כל חשבונית, אך השקיפות הזו התקיימה רק עבור לקוחות שכבר בפנים — אונליין הוא לא נבדל מאף מוסך אחר במפה.
2הגישה שלנו
בנינו שני מסלולי תוכן. תזכורות עונתיות קשרו שירותים לרגעי נהיגה אמיתיים — בדיקת צמיגים לפני גשמי החורף, מערכות קירור לפני גלי החום — ומגיעות כשהנהגים באמת מרגישים את הרלוונטיות. סרטוני אמון העלו מכונאים למצלמה להסביר תיקונים נפוצים ואילו נורות אזהרה חשובות. ערוץ וואטסאפ להצעות מחיר איפשר לנהגים לתאר תקלה ולקבל תשובות ישרות לפני שהתחייבו לביקור.
מה הפך את הפרויקט לייחודי
- Full-service center covering tires, maintenance, and diagnostics
- Seasonal service-reminder content matched to driving conditions
- Explain-the-repair videos that demystify the invoice
- Fast-response WhatsApp channel for quotes and appointments
המניעים הרגשיים
- Safety on the road
- No surprises
- Being taken care of
שירותים שסופקו
AutomotiveAuto ServiceTiresTrust ContentLocal Marketing