تموضع تطبيق مجتمع الحيوانات الأليفة
تطبيق مجتمعي غني الميزات لأصحاب الحيوانات الأليفة — بروفايلات، مطابقة تزاوج، تبنٍّ، إنقاذ ودليل خدمات بحجز داخلي — كان متاحاً في المتاجر لكنه غير مرئي اجتماعياً. أجرينا اكتشافاً تجارياً وبنينا تموضعه التسويقي لما قبل الإطلاق.
1التحدي
كان المنتج يفعل الكثير، وتلك كانت المشكلة: ثماني مناطق ميزات مختلفة وجماهير تمتد من مربّين محترفين إلى عائلات مع قطة أولى، دون قصة قائدة واضحة. وكان الحضور الاجتماعي صفراً عملياً، ما يعني أن قرارات التموضع الآن سترسم العلامة من انطباعها العام الأول، مع حاجة مواضيع كالتزاوج إلى صياغة عائلية لطيفة.
2نهجنا
رسمنا خارطة الميزات وشرائح الجمهور في مرحلة اكتشاف منظمة، ثم حددنا هرمية التموضع: المجتمع والرعاية كنواة عاطفية، ومطابقة التزاوج والتبني ودليل الخدمات كنقاط إثبات لا عناوين متنافسة. وعُرّفت خمسة محاور محتوى — قصص تبنٍّ، نصائح رعاية، ميزات المطابقة، اكتشاف الخدمات وحالات الإنقاذ — مع نسج روح العلامة المرحة في الصوت، وتحديد نطاق كل محور بلغات السوق الأربع ليخاطب محتوى الإطلاق كل مجتمع بلغته.
ما جعل هذا المشروع فريداً
- ملفات رقمية لكل حيوان أليف، من الكلاب والقطط إلى الخيول والطيور
- مطابقة للتزاوج وتبنٍّ وإنقاذ ومفقودات في تطبيق واحد
- دليل خدمات مع حجز داخل التطبيق للأطباء البيطريين ومصفّفي الحيوانات والمدرّبين
- منتج بأربع لغات لسوق مختلط فعلًا
- ميزات مجتمعية تربط أصحاب الحيوانات المتشابهة
المحركات العاطفية
- الرفقة
- الرعاية
- المجتمع
- المرح