קמפיינים שממלאים שיעורים, ותוכן שבונה קהילה שנשארת גם אחרי שהמבצע נגמר.
צמיחה בתחום הזה לא נמדדת במספר המנויים החדשים אלא בפער בין הנכנסים לעוזבים. הרבה מועדונים משקיעים בקמפיין הרשמה ואז מאבדים כמות דומה תוך חודשים, ונשארים באותו מקום עם תקציב גבוה יותר. הביקוש עונתי בבירור: לפני הקיץ, אחרי החגים ובתחילת השנה, והחלונות האלה מכריעים חלק גדול מהשנה. ב-OBT עובדים על שני הצדדים במקביל: קמפיינים שמביאים מנוי, ותוכן ותקשורת שמשאירים אותו.
כל מנוי שעוזב צריך להיות מוחלף במנוי חדש בעלות מדיה גבוהה מעלות השימור שלו. מועדון שמזניח את התקשורת עם החברים הקיימים מוכר את אותו מנוי שוב ושוב.
ההרשמות עולות בחלונות מוגדרים ואז צונחות, והישענות על העונה בלבד הופכת את החודשים השקטים להפסד ודאי. התכנון חייב לכלול תוכניות והצעות שמתאימות גם לתקופות הרזות.
רבים מגיעים לשיעור ניסיון ולא חוזרים, ולא בגלל שהחוויה גרועה אלא בגלל שלא היה מעקב אחריה. ההזדמנות אובדת ביומיים שאחרי הביקור ולא בשיעור עצמו.
איך אנחנו עובדים כאן
מתחילים מההצעה עצמה: מה מבדל את המועדון או הסטודיו, והאם המסר מכוון למתחיל, למתקדם או למועדון נשים על הרגישות שלו. העיצוב והתוכן מציגים את המקום, המאמנים והאווירה האמיתית, כי מנוי מחליט לפי התחושה שהוא ישתייך לשם. צוות השיווק מריץ קמפיינים מקומיים עם מיקוד גיאוגרפי מדויק ב-Meta וב-Google, עם עמודי נחיתה נפרדים לכל תוכנית ולכל שיעור. צוות הפיתוח מחבר את ההרשמה למערכת זימון שיעורים ולהודעות WhatsApp לתזכורת ולמעקב, כך ששיעור ניסיון לא נשאר בלי מענה. את התוכן מפיקים בעברית ובערבית לפי הקהל באזור.
מותג תזונה ואורח חיים מבוסס — קליניקה, תוכניות אונליין ומוצרי מעבדה משלו — נזקק למנוע תוכן עקבי שמשקף את זהותו החמה והמדעית. בנינו צנרת רילס באולפן עם מסך ירוק ואינטגרציה מלאה ל-Meta.
מומחית כושר לנשים בהריון עם 11 שנות ניסיון הפעילה מחדש את הנוכחות הדיגיטלית שלה לאחר שנה של חוסר פעילות.
מועדון כושר לנשים בלבד ששילב מומחיות אקדמית עם תוכניות אימון מדעיות, והגיע ללקוחות מ-6 יישובים שמסביב.
מועדון כושר לנשים העביר את הנוכחות שלו ברשתות מפוסטים פרסומיים לאסטרטגיה קהילתית שנבנתה סביב המתאמנות עצמן.
סטודיו פילאטיס לנשים עם מדריכה מוסמכת ותוכניות שיקום מיוחדות בנה אסטרטגיה דיגיטלית להגדלת בסיס החברות מעבר לפה לאוזן מקומי.
מה שעובד הכי טוב הוא תמחור או חבילות ייעודיות לשעות האלה ופנייה לקהל שהתזמון מתאים לו, למשל שיעורי בוקר לאימהות או למי שעובד בשעות גמישות. קמפיין כללי לא פותר את זה כי הוא מושך בדיוק את מי שרוצה את שעות השיא. אנחנו בונים קמפיין נפרד לכל פלח זמן במקום מסר אחד לכולם.
בונים תוכן שלא מציג פנים או גוף של מתאמנות אלא באישור מפורש, ומסתמכים על צילום המקום, הציוד, המאמנות והאווירה הכללית. המסר מתמקד בפרטיות עצמה כיתרון: מרחב סגור, צוות נשי, שעות ייעודיות. הגישה הזאת בונה אמון גבוה יותר בקהילות שמרניות ומגדילה את ההמלצה בין מתאמנות.
נטישה מתחילה בדרך כלל בהיעדרות חוזרת שבועות לפני בקשת הביטול, ולכן מעקב מוקדם הוא הכלי החשוב ביותר. הודעת תזכורת או פנייה אישית למי שנעדר שבועיים מחזירה חלק מהם עוד לפני שהחליטו סופית. אנחנו עוזרים לבנות את המסלול הזה בתוך מערכת ניהול החברים ולחבר אותו להודעות WhatsApp אוטומטיות.
השניים משרתים שני שלבים שונים: הפרסום מביא את מי שלא מכיר אותך, והקהילה גורמת למי שכבר הכיר להישאר ולהמליץ. הישענות על פרסום בלבד הופכת את הצמיחה לתלויה בתקציב מדי חודש. בפועל אנחנו מקצים חלק קבוע מהעבודה לתוכן שמכוון לחברים הקיימים גם בחודשי הקמפיינים המרוכזים.
תחומים שאנחנו מכירים מבפנים