נוכחות דיגיטלית שבונה אמון עוד לפני הביקור, וטיפול דיסקרטי בכל פנייה.
מטופל היום בודק את הרופא לפני שהוא מרים טלפון: קורא את האתר, מחפש בגוגל, עובר על הביקורות ושואל מכרים. בקליניקות שמשרתות גם קהל ערבי וגם קהל דובר עברית המשימה מוכפלת, כי כל קהל מחפש במונחים אחרים ומצפה לסגנון תקשורת אחר. לרוב הרופאים יש מקצועיות גבוהה ונוכחות דיגיטלית חלשה בהרבה ממה שמגיע להם. ב-OBT בונים את הנוכחות הזאת בשפה מקצועית ולא מנופחת, ומטפלים בפניות ברגישות שמתאימה לתחום רפואי.
מטופל לא מזמן תור מהמודעה הראשונה שהוא רואה, אלא אחרי שהוא משתכנע בניסיון ובאמינות של הרופא. בלי אתר ברור ותוכן שמסביר את הטיפולים, הקמפיין שורף תקציב בלי תוצאה.
פרסום בתחום הבריאות עובר בדיקה מחמירה יותר, והצהרות חד משמעיות על תוצאות עלולות להוביל לפסילת הקמפיין. ניסוח מדויק הוא כאן תנאי להמשך פעילות ולא עניין של סגנון.
הרבה מטופלים לא יכתבו את פרטי מצבם בהודעה פתוחה או בטופס חשוף. כל מסלול פנייה שלא משדר סודיות מאבד חלק ניכר מהפניות הרציניות.
איך אנחנו עובדים כאן
מתחילים באתר נקי ומהיר שמציג את הרופא, ההתמחות, סוגי המקרים והשאלות הנפוצות, עם עמוד נפרד לכל שירות, כי החיפוש נעשה לפי הטיפול ולא לפי שם הקליניקה. צוות השיווק מתמקד ב-Google שבו כוונת החיפוש גבוהה במיוחד, לצד פרופיל Google לעסק, ביקורות וחיפוש מקומי בעיר וביישובים שסביבה. התוכן נכתב בעברית ובערבית בשפה מובנת שמסבירה בלי להבטיח, והעיצוב שומר על אופי מקצועי ורגוע שלא נראה כמו מודעת מבצע. הפניות מגיעות במסלול ישיר ומוגבל בהרשאות בתוך הקליניקה, כך שפרטי המטופל לא עוברים יותר ידיים מהנדרש.
רופא בכיר בתחום האורולוגיה עם תת-התמחות נדירה באנדרולוגיה היה ללא נוכחות דיגיטלית כלל, למרות ביקורות מטופלים מצוינות. השקנו אתר עם טופס לידים פעיל ומיפינו מפת דרכים לשבעת תחומי השירות שלו.
פלטפורמה רב-תפקידית למרפאות שיניים ואסתטיקה — איתור מרפאות למטופלים, כלים למרפאות, מרקטפלייס לספקים ולוח משרות — נזקקה למודיעין שוק מבוסס. סיפקנו מחקר שכיסה יותר מ-400 מרפאות.
מרפאת שיניים עם התמחות באורתודונטיה ורפואה אסתטית השיקה מאפס נוכחות ברשתות החברתיות.
קליניקת פסיכותרפיה בגישת CBT בנתה נוכחות דיגיטלית בערבית שנועדה לחנך על בריאות הנפש תוך כבוד לסטיגמה שרבים מהפונים מתמודדים איתה.
ספקית ציוד דנטלי פועלת בשוק ישראלי צפוף עם שמונה מתחרים מבוססים או יותר של ציוד דנטלי. בנינו תוכנית שיווק דיגיטלית מלאה שמיצבה את האקדמיה הפנימית של החברה — המציעה קורסים מקצועיים לרופאי שיניים ורופאים אסתטיים — כגורם הבדל עיקרי, ושינינו מערכת יחסי רכש מסחריים לשותפות מקצועית.
קליניקת פיזיותרפיה המשרתת קהל דובר עברית בנתה את נוכחותה הדיגיטלית סביב מסעות החלמה — מהערכה ראשונה ועד חזרה לפעילות.
פרסום רפואי אפשרי אבל כפוף לכללים מקצועיים ולמדיניות הפלטפורמות, במיוחד בכל מה שנוגע להבטחת תוצאות ולהצגת מקרים של מטופלים. אנחנו עובדים בתוך הגבולות האלה ומתמקדים בהסבר על הטיפול, הניסיון וההכשרה במקום בהצהרות. לכל נושא שקשור לכללים המקצועיים בהתמחות שלך מומלץ לבדוק מול הגורם המקצועי הרלוונטי, ואנחנו מנסחים בהתאם.
חיפוש מקומי נשען על שלושה דברים: פרופיל Google לעסק מלא ומעודכן, עמודים באתר שמוקדשים לכל טיפול ולכל אזור, וביקורות אמיתיות שמתחדשות. שלושתם עובדים ביחד, ושיפור של אחד בלבד כמעט אף פעם לא משנה את הדירוג. תוצאות בחיפוש מקומי הן מצטברות ובדרך כלל דורשות מספר חודשים עד שהן מתייצבות.
אנחנו מתכננים את הטפסים כך שיבקשו מינימום מידע: שם, דרך יצירת קשר וסיבת פנייה כללית, בלי פירוט רפואי כתוב. הפנייה מגיעה למספר מצומצם של אנשים בקליניקה, והפרטים הרגישים נדונים בשיחה או בביקור ולא בהודעה. זה מגן על המטופל וגם מעלה את שיעור מי שבאמת משלים את הטופס.
כן, כי הוא עונה בדיוק על השאלות שהמטופל שואל לפני שהוא מזמן תור ובונה אמון שפרסום לבדו לא מייצר. אבל הכדאיות מגיעה מהמיקוד: מספר מצומצם של מאמרים שקשורים ישירות לטיפולי הליבה שלך עדיף על פרסום שבועי אקראי. התוכן הזה משרת גם הופעה בחיפוש וגם הופעה במנועי תשובה מבוססי AI שמטופלים כבר משתמשים בהם.
תחומים שאנחנו מכירים מבפנים